CHÍNH SÁCH BẢO MẬT ỨNG DỤNG FECO X3

Ngày cập nhật: 22/06/2026

Ứng dụng FECO X3 được phát triển nhằm hỗ trợ đại lý và người dùng được cấp quyền trong hệ thống thực hiện các thao tác như đăng nhập, tạo đơn hàng, theo dõi trạng thái đơn hàng, xem thông tin đại lý và hoa hồng theo chính sách vận hành của doanh nghiệp.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng khi sử dụng ứng dụng FECO X3.

1. Đơn vị vận hành ứng dụng

Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH DV PT THUẬN DƯƠNG
Email liên hệ: fecox3@thuanduong.vn
Website: https://thuanduong.vn

Nếu có câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân, người dùng có thể liên hệ qua email trên.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho người dùng sử dụng ứng dụng FECO X3 trên thiết bị di động, bao gồm:

  • Đại lý được cấp tài khoản sử dụng ứng dụng.
  • Nhân sự nội bộ hoặc người dùng được cấp quyền truy cập.
  • Các tài khoản có liên quan đến quá trình tạo đơn, theo dõi đơn hàng và xem thông tin hoa hồng.

Ứng dụng chỉ dành cho người dùng được cấp tài khoản bởi đơn vị vận hành hoặc đơn vị được ủy quyền.

3. Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình sử dụng ứng dụng, chúng tôi có thể thu thập và xử lý các nhóm thông tin sau:

3.1. Thông tin tài khoản

  • Họ tên người dùng.
  • Số điện thoại.
  • Email.
  • Tên đăng nhập.
  • Vai trò hoặc quyền truy cập trong hệ thống.
  • Thông tin đại lý gắn với tài khoản, nếu có.

3.2. Thông tin đại lý

  • Tên đại lý hoặc tên đơn vị kinh doanh.
  • Mã đại lý.
  • Loại đại lý.
  • Địa chỉ kinh doanh hoặc khu vực hoạt động.
  • Thông tin tuyến dưới hoặc đại lý liên quan, nếu tài khoản có phân quyền phù hợp.

3.3. Thông tin đơn hàng

Khi người dùng tạo hoặc theo dõi đơn hàng, hệ thống có thể xử lý:

  • Mã đơn hàng.
  • Ngày tạo đơn.
  • Sản phẩm và số lượng.
  • Giá trị đơn hàng.
  • Thông tin người nhận hàng như tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
  • Trạng thái xử lý và giao hàng.
  • Thông tin chiết khấu hoặc chính sách áp dụng cho đơn hàng, nếu có.

3.4. Thông tin hoa hồng và chính sách

Ứng dụng có thể hiển thị thông tin liên quan đến:

  • Hoa hồng phát sinh theo chính sách.
  • Trạng thái xử lý hoa hồng.
  • Kỳ chi trả hoặc thông tin đối soát, nếu có.
  • Chính sách áp dụng cho đại lý hoặc tài khoản được cấp quyền.

3.5. Thông tin kỹ thuật

Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật phục vụ bảo mật và vận hành hệ thống, bao gồm:

  • Thời gian đăng nhập.
  • Lịch sử thao tác trong hệ thống.
  • Trạng thái đăng nhập.
  • Thông tin lỗi kỹ thuật khi ứng dụng gặp sự cố.
  • Địa chỉ IP hoặc thông tin thiết bị ở mức cần thiết để bảo vệ tài khoản và hệ thống.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập và xử lý nhằm các mục đích sau:

  • Xác thực tài khoản và bảo vệ phiên đăng nhập.
  • Cho phép người dùng tạo, xem và theo dõi đơn hàng.
  • Hiển thị thông tin đại lý, tuyến dưới, chiết khấu và hoa hồng theo phân quyền.
  • Hỗ trợ quản lý trạng thái đơn hàng và đối soát dữ liệu.
  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng hoặc tài khoản nếu hệ thống có cấu hình.
  • Phòng chống truy cập trái phép, gian lận hoặc thao tác bất thường.
  • Cải thiện chất lượng vận hành và trải nghiệm sử dụng ứng dụng.
  • Đáp ứng yêu cầu kiểm tra, đối soát hoặc nghĩa vụ pháp lý khi cần thiết.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Với nhân sự nội bộ được phân quyền để xử lý đơn hàng, hỗ trợ đại lý hoặc đối soát dữ liệu.
  • Với đơn vị vận chuyển hoặc đối tác liên quan, chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao hàng.
  • Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ hoặc hạ tầng, nhằm duy trì hoạt động của hệ thống.
  • Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của doanh nghiệp, người dùng hoặc hệ thống.

Tất cả việc chia sẻ thông tin đều được giới hạn theo mục đích sử dụng hợp lý và phù hợp với phân quyền trong hệ thống.

6. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm:

  • Quản lý quyền truy cập theo vai trò.
  • Yêu cầu đăng nhập bằng tài khoản được cấp.
  • Không cho phép người dùng truy cập dữ liệu ngoài phạm vi được phân quyền.
  • Ghi nhận lịch sử thao tác quan trọng để phục vụ truy vết.
  • Áp dụng cơ chế bảo vệ tài khoản, bao gồm khóa tài khoản khi đăng nhập sai nhiều lần nếu hệ thống được cấu hình.

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động vận hành, đối soát, kế toán, quản trị hệ thống hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành.

7. Quyền của người dùng

Tùy theo vai trò và phạm vi sử dụng, người dùng có thể có các quyền sau:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin tài khoản đang được lưu trong hệ thống.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu hỗ trợ khi không thể đăng nhập hoặc tài khoản bị khóa.
  • Yêu cầu giải thích về dữ liệu đơn hàng, hoa hồng hoặc chính sách hiển thị trên ứng dụng.
  • Yêu cầu xóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản trong trường hợp không còn sử dụng, nếu phù hợp với quy định vận hành và nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu.

Để thực hiện các yêu cầu trên, người dùng vui lòng liên hệ quản trị viên hệ thống hoặc gửi email về: fecox3@thuanduong.vn.

8. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm:

  • Không chia sẻ tài khoản hoặc mật khẩu cho người khác.
  • Không sử dụng tài khoản của người khác.
  • Thông báo ngay cho quản trị viên khi nghi ngờ tài khoản bị lộ.
  • Đăng xuất khỏi ứng dụng khi không còn sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Nếu phát hiện đăng nhập sai nhiều lần hoặc hành vi bất thường, hệ thống có thể khóa tài khoản để bảo vệ dữ liệu. Người dùng cần liên hệ quản trị viên hoặc đơn vị vận hành để được hỗ trợ mở lại tài khoản.

9. Dữ liệu của trẻ em

Ứng dụng FECO X3 không hướng đến trẻ em và không được thiết kế cho người dùng dưới 13 tuổi.

Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện dữ liệu không phù hợp được nhập vào hệ thống, người dùng hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

10. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba

Ứng dụng có thể sử dụng hoặc kết nối với một số dịch vụ bên thứ ba nhằm phục vụ vận hành, ví dụ:

  • Dịch vụ lưu trữ dữ liệu.
  • Dịch vụ gửi email hoặc thông báo.
  • Dịch vụ giao vận hoặc đối tác xử lý đơn hàng.
  • Công cụ phân tích lỗi hoặc hỗ trợ kỹ thuật nếu có.

Các dịch vụ này chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết cho hoạt động của ứng dụng và hệ thống.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về tính năng, quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cách xử lý dữ liệu.

Khi chính sách được cập nhật, ngày cập nhật sẽ được điều chỉnh ở đầu tài liệu. Người dùng nên kiểm tra chính sách định kỳ để nắm rõ thông tin mới nhất.

12. Liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH DV PT THUẬN DƯƠNG
Email: fecox3@thuanduong.vn
Website: https://thuanduong.vn